HYGIAP — Demander la suppression de votre compte
Cette page explique comment demander la suppression de votre compte utilisateur et des données personnelles associées.
L'option « Demander la suppression de mon compte » présente dans le menu de votre compte ouvre cette page : elle permet d'initier une demande par e-mail, elle ne supprime pas votre compte instantanément. Elle est accessible à tous les utilisateurs.
Comment envoyer votre demande
Envoyez votre demande par e-mail
Cliquez sur le bouton ci-dessous pour ouvrir votre application de messagerie avec un sujet pré-rempli, ou écrivez à contact@hygiup.com.
Indiquez dans votre e-mail :
- L'adresse e-mail du compte à supprimer
- Le nom de votre établissement
N'indiquez jamais votre mot de passe dans l'e-mail. Il n'est pas nécessaire pour traiter votre demande.
Ou contactez l'administrateur de votre établissement
Si vous connaissez l'administrateur HYGIAP de votre établissement, vous pouvez lui transmettre votre demande directement. Il pourra la relayer à l'éditeur.
Vérification d'identité
L'éditeur ou l'administrateur de votre établissement peut être amené à vérifier votre identité et votre rattachement à l'établissement avant de procéder à la suppression, afin de protéger votre compte contre toute demande non autorisée.
Ce qui se passe après votre demande
Suppression du compte utilisateur
Votre compte utilisateur (nom, e-mail, accès) est supprimé. Vous ne pouvez plus vous connecter à l'application.
Conservation des documents HACCP
Les documents et enregistrements HACCP produits par votre établissement (relevés de températures, contrôles de nettoyage, audits, non-conformités, etc.) appartiennent à l'établissement. Ils sont conservés cinq ans à compter de leur date pour justifier les pratiques d'hygiène auprès des autorités de contrôle. Cette conservation est indépendante de la suppression de votre compte.
Information sur les données conservées
La réponse à votre demande précisera les données supprimées, les données conservées, leur motif et leur durée de conservation. Toute donnée personnelle retenue est limitée à ce qui est nécessaire à la traçabilité des actions effectuées.
Contact
HYGIAP — édité par HYGIUP
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